Big Bear Cool Cabins

El lugar es muy bonito, las cabañas están equipadas con todos los utensilios necesarios. Personalmente la pasé muy bien en mis dos días de estadía porque las cabañas tienen muchos detalles que te hacen sentir como en casa, el único problema fue que nos costó encontrar la cabaña, no entendíamos cómo estaban enumeradas y cómo llegamos por la noche no habían rótulos grandes e iluminados que nos ubicaran en donde estábamos, así que anduvimos cerca de 15 minutos caminando por todas las cabañas buscando la nuestra, pero una vez la encontramos, todo bien.

La Peor experiencia de mi vida, estas personas simplemente son lo peor. Rente una cabaña con ellos por 2 noches, al día siguiente de haber llegado nos sacaron en plena tormenta de nieve por recibir visita, nos llamaron la policía y mis hijos pequeños se pusieron muy nerviosos. Y luego le mintieron al sheriff diciendo que ellos habían cancelado mi estancia cuando no la cancelaron era Mentirás!!! Y luego no me reembolsaron mi dinero de la noche que no me quede ahi! Realmente son uno ladrones!!!!!⚠️ Aparte de no tener televisores buenos, su cabañas son muy sucias y tienen mal olor, su calefacción no funcionaba literalmente me estaba cocinando dentro, no ponen jabón de baño ni shampoo, no tienen suficientes ollas ni cucharas para cocinar, y literalmente tienen camaras para estar monitoriando a los visitantes!!! No pierdan su dinero⚠️⚠️⚠️⚠️ Cuidado⚠️⚠️⚠️

Muy buen servicio y amabilidad por parte del personal. Arrendamos la cabaña "Dream team" y valió mucho la pena. La cabaña habitación se nos entregó en excelentes condiciones. Las instrucciones que se te entregan al momento de realizar el check in son muy simples y bien explicadas. Se recomienda ampliamente utilizar los servicios.

Este lugar esta realmente hermoso, mi cabaña se llamo Love chac, muy limpia, pequeña pero muy acogedor cuenta con chimenea, hidromasaje, todas los utensilios de cocina, tv , cable, WiFi, 2 cuartos, 2 baños en una habitación hay tv pero me hubiera gustado que las 2 habitaciones tuvieran tv. Lo demás excelente y la atención muy bien , tenemos una hija de 5 años y se la paso muy divertida. Sin duda queremos volver para navidad cuando halla nieve.

Pésimo servicio . Reservé para el 23 de diciembre. desde el mes se octubre y me enviaron un correo de confirmación y cuando llegó a las oficinas me dicen que no tenía ninguna reserva. Y les mostré el correo y aún así no les interesó y se puso muy grosera y déspota la sra que me atendió y me dijo que si quería tenía otra cabaña más pequeña y más cara y retirda. Le solicité una explicación y me dijo (si quiere si no váyase a otro lado) me la entregaron a las 9 dela noche sucia. Y al día siguíente me querían cobrar 70 dólares por una bolsa de basura que ya estaba ahí ||||Estando en espera de las llaves. Las personas que atienden insultaron a otro huesped.

No lo recomiendo para nada,, si no quieres disfrutar de tus vacaciones renta una cabaña con cool cabins, tv antiguas, mal servicio al cliente,camas sucias, Cocina en mal estado, la calefacción no calienta muy bien,lavadora y secadora no sirven,te están vigilando todo el tiempo porque tienen cámaras pareciera que te regalaran la estadía LADRONES!!!!!

Big bear cool cabins sin duda es la company favorita para mi en reservaciones de Cabañas para pasar unas buenas vacasiones. Y has tus reservaciones con Sandra Ruiz ella es la persona indicada por q te da buen servicio profesional.

Agradecer a los de oficina y en especial a Juan Carlos de Mantenimiento que nos ayudo muchísimo y nos soluciono todos los problemas de Internet, el Firepit, la Chinenea y la cocina que no nos funcionaba